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用户协议

更新日期:2026-10-13

本协议是您与深圳市晶虹创新科技有限公司(以下简称"我们")就使用嘿爱宝 App 及其连接的设备与云服务所订立的协议。注册账号或使用 App,即表示您同意本协议及《隐私政策》。

一、账号

注册账号须年满 18 周岁或达到您所在地的法定成年年龄。为儿童设置设备的父母或监护人,对儿童的使用负责。请妥善保管登录信息,账号下的操作由您负责。您可以与家庭成员共享设备,并可随时取消共享。

二、服务内容

App 用于设置、控制和个性化嘿爱宝设备,包括语音对话、提醒以及因设备型号而异的其他功能。部分功能需要联网,并可能依赖第三方服务。为改进服务或满足法律要求,我们可能增加、调整或停止部分功能。

三、固件与软件自动更新

为修复缺陷、提升安全性和改进功能,本应用及其连接的设备默认开启固件自动升级(OTA)。设备联网且空闲时,可能会自动下载并安装更新,升级期间设备可能暂时无法使用,请勿断电。您可以随时在设备设置中关闭自动升级,关闭后仍可手动检查并安装更新。关闭自动升级可能导致您无法及时获得安全修复与新功能。若升级失败,设备将保持或恢复原版本,您可联系我们获取协助。

四、AI 生成内容

设备的回复由 AI 自动生成,可能不准确、不完整或不适合您的具体情况,仅供陪伴与娱乐,不构成专业建议。嘿爱宝设备不是医疗器械:看护与提醒功能帮助家人保持联系,但不能用于诊断或治疗,也不能替代紧急救援或专业护理。

五、使用规范

  • 不得利用 App 或设备从事违法活动,或在未经他人同意的情况下骚扰、录音或监控他人。
  • 不得试图绕过安全机制、对服务进行逆向工程,或对我们的系统造成过载。
  • 不得利用语音功能生成违法、有害或侵权的内容。

对违反上述规范的账号,我们可在可行时通知后暂停或限制其使用。

六、知识产权

App、固件、角色形象、音色及我们提供的内容归我们或我们的许可方所有。我们授予您个人的、非独占的、不可转让的许可,用于配合嘿爱宝设备使用。您创作的内容归您所有,您仅授权我们为提供服务而处理这些内容。

七、隐私

我们如何处理个人信息(包括语音数据及儿童使用)详见《隐私政策》,该政策构成本协议的一部分。

八、保证与责任

服务按"现状"及"现有"基础提供。我们努力保持服务稳定,但不保证服务不中断或无错误。在法律允许的范围内,我们不对间接或衍生损失承担责任,且就服务相关的任何索赔,我们的总责任以索赔前 12 个月内您就该服务向我们支付的金额为限。本协议不限制您依所在地法律享有的、不可放弃的消费者权利,也不排除依法不得排除的责任。设备硬件保修由设备销售方按其保修条款提供。

九、协议终止

您可以随时停止使用服务,并在 App 内注销账号。如我们停止提供服务或主要功能,将通过 App 提前合理时间通知。

十、协议变更、适用法律与联系方式

我们可能更新本协议;如有重大变更,将在生效前通过 App 通知您,继续使用服务即视为接受更新后的协议。本协议适用中华人民共和国法律,但不影响您所在国家或地区强制性消费者保护法律的适用。联系方式:[email protected]。

另见: 隐私政策